Thứ Bảy, 8 tháng 9, 2012

Điểm mặt những ứng dụng thú vị cho marketing trên Facebook


Link: Tư Vấn Seo NLP Việt Nam, Tư Vấn Seo Miễn Phí, Giải Pháp Seo Hiệu Quả, Seo Top Google

Khi cư dân mạng coi Facebook là một căn nhà ảo không thể thiếu thì đây cũng là cơ hội để các marketer “thi triển” các ngón nghề nhằm thu hút sự quan tâm của cư dân mạng dành cho fanpage của mình. Một trong cách phổ biến là sử dụng những Apps (Ứng dụng) hỗ trợ cho việc làm Facebook Marketing.

Các Apps hữu ích trên fanpage.
Việc chạy Apps để quảng bá hình ảnh và tăng fan cho Page cũng đã trở nên vô cùng phổ biến. Tuy nhiên, tự nghiên cứu các apps sẽ mất nhiều thời gian và không khả thi nếu bạn không rành về việc lập trình. Hiện nay đã có các bên thứ ba nghiên cứu và phát triển rất nhiều Apps để giúp bạn dù amateur về kỹ thuật vẫn có thể làm Social Media.

Khác với các ứng dụng ‘câu’ fan tràn lan trên Facebook hiện nay, các ứng dụng giới thiệu trong bài thực sự hướng đến nhu cầu sử dụng của người dùng Facebook. Các Apps này có ưu điểm là chỉ cần vài thao tác cài đặt từ website của nhà phát triển lên Facebook fanpage là có thể sử dụng ngay, phần giao diện cho Admin (back end) dễ hiểu, dễ quản lý, việc lựa chọn thời gian chạy hoặc ngưng chiến dịch rất đơn giản. Hiện nay các Apps có thể phân thành 3 nhóm chính như sau:

Ứng dụng promotion (promotion apps):Bao gồm các Apps phục vụ cho những ‘Photo Contest‘ (tạo cuộc thi ảnh), ‘Video Contest’ (tạo cuộc thi video), các chiến dịch tặng ‘Coupon‘ (tạo mã khuyến mãi), ‘Sweepstakes‘ (rút thăm trúng thưởng). Các app này phù hợp để sử dụng cho các fanpage mới thành lập muốn nhanh chóng có 1 lượng fan chất lượng, hoặc dùng trong các chương trình promotion (cuộc thi, rút thăm, khuyến mãi) để quảng bá hình ảnh, tăng doanh số bán hàng tại thời điểm khuyến mãi.
diem-mat-nhung-ung-dung-thu-vi-cho-marketing-tren-facebook
Photo Contest
diem-mat-nhung-ung-dung-thu-vi-cho-marketing-tren-facebook
Coupon
Cửa hàng trên Facebook (Social Store):Những Apps cho phép trình bày hàng hóa theo dạng cửa hàng để phục vụ việc bán hàng trên Facebook fanpage. Các Apps này có tác dụng tăng doanh số bán hàng, tận dùng được cộng đồng fan, bạn bè để bán hàng trực tiếp trên Facebook fanpage.
diem-mat-nhung-ung-dung-thu-vi-cho-marketing-tren-facebook
Ứng dụng tương tác fan (Basic Apps): Bao gồm các Apps cho phép đăng tài liệu, video, share hình ảnh, slideshow, làm survey online, đọc RSS, tuyển dụng… nhằm tăng tính tương tác với fan hằng ngày, hỗ trợ fan tốt hơn.
Các apps được tính phí theo theo tháng và phụ thuộc số lượng fan của fanpage với giá rất ‘dễ chịu’ (chỉ dao động từ một trăm đến trên dưới một triệu đồng mỗi tháng).
Tại Việt Nam, các bạn có thể tham khảo các Apps được phát triển bởi YouNet Media, một dịch vụ của công ty YouNet, một trong những công ty hàng đầu thế giới về phát triển ứng dụng cho mạng xã hội lĩnh vực hẹp. Các ứng dụng của YouNet Media có 2 phiên bản tiếng Anh và tiếng Việt cho bạn sử dụng cùng đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
(Theo GenK)

Hiệu quả hơn với các bài viết (post) trên Facebook Fan Page

Link: Tư Vấn Seo NLP Việt Nam, Tư Vấn Seo Miễn Phí, Giải Pháp Seo Hiệu Quả, Seo Top Google
Facebook Fan Page đang được rất nhiều các online marketer sử dụng cho hoạt động marketing. Một số gợi ý sau đây sẽ giúp các bạn gia tăng hiệu quả của các post trên Fan Page, tăng mức độ tương tác với các fan:

Độ dài của mỗi bài viết (post): Ngắn gọn và súc tích
Nghiên cứu cho thấy rằng có mối tương quan tỷ lệ nghịch giữa độ dài của post và sự tương tác với fan. Các post ngắn gọn, súc tích thường có mức độ tương tác với fan cao và ngược lại. Các post ngắn và đầy đủ thông tin gia tăng khả năng ghi nhớ và đọng lại trong fan lâu hơn. Post dưới 80 ký tự  có mức tương tác fan trung bình cao 27% so với các post khác, nhưng chỉ chiếm 19% của tất cả các bài viết.

Đường dẫn (URL) rút gọn: Cần suy nghĩ kỹ trước khi dùng
Mặc dù các đường dẫn rút gọn (URL shorteners) ngày càng được sử dụng rộng rãi, nghiên cứu chỉ ra rằng các đường dẫn (URL) đầy đủ có tỷ lệ tương tác fan cao hơn gấp 3 lần các đường dẫn rút gọn. Fan dường như không thích thú lắm với các đường dẫn rút gọn được đưa lên tường (Wall) của Fan Page. Bởi các đường dẫn đầy đủ (ví dụ: http://younetco.com) giúp fan định hình rõ họ sẽ được đưa đến đâu sau khi click (là truy cập vào website của công ty YouNet chẳng hạn). Trường hợp đường dẫn quá dài, hãy cố gắng sử dụng đường dẫn rút gọn có những thông tin giúp liên tưởng đến thương hiệu/tên công ty của bạn (ví dụ:http://ynet.me/1F8M).

Khi nào nên thực hiện các post ?
Khoảng 60% các post được đưa lên từ 10 AM đến 4 PM. Tuy nhiên, mỗi thương hiệu/ngành sẽ phù hợp với 1 thời gian nhất định trong ngày. Sau 4 PM, số lượng các post giảm dần. Tuy nhiên, thương hiệu được đăng ngoài giờ hành chính lại có mức tương tác cao hơn 20% so với các post khác trong ngày. Điều này phản ánh sự quan trọng của việc có một post xuất hiện trên Feed của fan trong thời gian họ có thể kiểm tra trang Facebook cá nhân. Hãy lựa chọn cho mình 1 thời điểm post nội dung thích hợp để tăng tính tương tác.

Ngày nào nên post bài lên Wall?
Nghiên cứu cho thấy 86% các post được đưa lên từ thứ Hai đến thứ Sáu, với sự tương tác với fan trên các bài viết này đạt đỉnh điểm vào thứ Năm và thứ Sáu. Điều này phù hợp với dữ liệu tiết lộ gần đây của Facebook về chỉ số “Hài lòng” (Happiness Index) của người dùng Facebook tăng khoảng 10% vào ngày thứ Sáu và giảm khoảng 3,5% so với mức trung bình đối với các bài viết xuất bản thứ Hai hoặc thứ Tư. Ngày thứ Bảy có mức thấp hơn 18% so với mức trung bình. Tuy nhiên, điều này không hoàn đúng với tất cả mà còn phụ thuộc vào từng ngành:

- Ngành giải trí:
Nên ưu tiên các post vào các ngày nghỉ cuối tuần. Các ngày làm việc trong tuần, các post thường không được fan quan tâm bằng.

- Ngành truyền thông: Hạn chế post vào ngày thứ 2 bận rộn
Thứ Sáu và thứ Bảy là những khoảng thời gian đáng để xem xét. Post bài vào ngày thứ Hai là 1 ý tưởng tồi đối với ngành này.

- Ngành bán lẻ: Chủ nhật là một lựa chọn tốt, không phù hợp lắm vào ngày thứ Sáu
Các fan của ngành này có mức tương tác rất cao với các post vào ngày Chủ Nhật. Tuy nhiên, chỉ có 5% các nhãn thực hiện post bài lên Wall vào ngày này. Các nhãn thường post nhiều thông tin vào ngày thứ Sáu. Tuy nhiên, mức độ tương tác của fan vào ngày này lại thấp hơn mức trung bình.

- Công nghiệp ô tô: Chủ nhật là dành cho bạn bè
Hầu hết các ngành đều có mức độ tương tác cao vào ngày Chủ nhật, trừ ngành Ô tô. Mức độ tương tác với fan giảm 8% so với mức trung bình.

- Công nghiệp thời trang: Tăng vọt vào thứ Năm
Tỷ lệ tham gia cao điểm vào thứ Năm, nhưng giảm đáng kể trong ngày thứ Sáu và cuối tuần, dù hầu hết các thương hiệu tích cực post bài nhất vào thứ Sáu.

- Công nghiệp thực phẩm và đồ uống: Tăng cao giữa tuần và thứ bảy
Ngành thực phẩm và đồ uống đạt đỉnh điểm vào thứ Ba và thứ Tư, và một lần nữa vào ngày thứ Bảy. Các thương hiệu nên lưu ý điều này để post bài cho phù hợp.

- Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp: Trông đợi vào thứ Năm
Tỷ lệ tham gia cao điểm vào thứ Năm. Do đó, các nhãn nên lưu ý tăng cường đưa post lên Wall vào ngày này.

- Hoạt động thể thao: Bài viết vào ngày Chủ nhật
Không có gì đáng ngạc nhiên, tỷ lệ tham gia của thương hiệu thể thao tăng vọt vào ngày Chủ nhật. Tuy nhiên, các thương hiệu thể thao hiện không tận dụng xu hướng này để gia tăng lợi thế của họ. Khối lượng bài vào ngày này là ở mức thấp nhất trong tuần. Hãy chắc chắn rằng bạn đang lập kế hoạch một số nội dung tốt nhất của bạn sẽ được công bố vào ngày Chủ nhật để thỏa mãn nhu cầu, trông đợi từ các fan.

- Du lịch: Tìm đến cuối tuần
Tỷ lệ tham gia thấp nhất là vào cuối tuần và thứ Tư, trong khi cao nhất  diễn ra vào Thứ Năm và Thứ Sáu. Hãy dành sự quan tâm của bạn cho Fan Page nhiều hơn nữa nhé.
  
Younet

10 bước tổ chức bốc thăm trúng thưởng hiệu quả trên Facebook

Link: Tư Vấn Seo NLP Việt Nam, Tư Vấn Seo Miễn Phí, Giải Pháp Seo Hiệu Quả, Seo Top Google

Đừng cho rằng kéo dài thời gian khuyến mãi của bạn ra một vài ngày hoặc vài tuần, kết quả của bạn sẽ cải thiện. Rút thăm trúng thưởng và các hoạt động tương tự có thể mất sức hấp dẫn của nó chỉ sau một vài ngày. Thời gian khuyến mãi không nên dài quá 14 ngày. Kéo dài quá thời gian này sẽ không mang lại hiệu quả như mong muốn
Có doanh nghiệp đã thực hiện 1 chương trình khuyến mãi trên Facebook như sau: (1) Mua một sản phẩm của họ tại một cửa hàng địa phương, (2) Chụp 1 bức hình tại cửa hàng kèm với sản phẩm và hóa đơn của hãng (3) Gửi hình ảnh về dự thi. Kết quả chương trình đã bị thất bại. Nên nhớ, mỗi fan chỉ có 15 – 20s để tìm hiểu cách thức tham gia chương trình của bạn. Hãy thực hiện đơn giản nhất có thể.
Quà tặng ‘mồi’ có tác dụng rất lớn trong việc lôi kéo fan tham gia. Hãy lựa chọn những quà tặng thật độc đáo. Một số giải thưởng như tiền mặt, iPad, và các sản phẩm ‘hot’ trên thị trường cũng đem lại tác dụng tốt. Phiếu giảm giá, trong 1 số trường hợp cũng là 1 quà tặng tốt. Số lượng quà tặng nên đủ lớn để tạo cơ hội cho người chơi. Tuy nhiên, đừng để rơi vào trường hợp bất cứ ai chơi cũng sẽ được nhận quà. Như vậy, sẽ không còn tạo nhiều động lực cho người chơi cũng như sự ghi nhớ về thương hiệu


Với mỗi chương trình khuyến mãi, hãy tạo mới từng trang (tab) riêng cho chương trình. Không nên sử dụng lại các thiết kế, nội dung khuyến mãi cũ để tránh nhầm lẫn. Hình ảnh, ngôn ngữ sử dụng…nên rõ ràng, dễ hiểu. Các nội dung quan trọng cần được nhấn mạnh (highlight) cho Fan dễ thấy và tham gia chương trình của bạn
Ngày lễ, Tết, sự kiện thể thao địa phương, quốc gia hay quốc tế,…là những cơ hội tuyệt vời để thực hiện những chương trình khuyến mãi có tính đặc trưng, thú vị và hấp dẫn fan. Ví dụ: Dịp Noel, Thế vận hội Olympic, World Cup… Fan có xu hướng tham gia hào hứng các chương trình khuyến mãi ăn theo sự kiện như thế này.
Đây là một việc quan trọng trong các chương trình khuyến mãi online. Hãy xây dựng trang khuyến mãi với nội dung kêu gọi hành động 1 cách rõ ràng (tối thiểu ba hạng mục: Yêu cầu “Like” trang Facebook của bạn, nhập một địa chỉ email khi tham gia,  chia sẻ với bạn bè để tăng cơ hội). Việc khuyến khích fan chia sẻ bạn bè để tăng cơ hội sẽ giúp cho việc ‘truyền miệng’ (viral) một cách mạnh mẽ. Khuyến khích và cung cấp các  công cụ chia sẻ để fan chia sẻ lên các mạng xã hội, giúp chương trình của bạn thành công hơn.
Việc thu thập địa chỉ email hợp lệ là rất cần thiết để thông báo cho người tham dự khi trúng giải. Thứ nhất, đó là cách đơn giản nhất để thông báo cho người trúng giải trong các chương trình tổ chức trên Facebook. Thứ hai, bạn có thể gửi mail tư vấn những gì họ có thể làm để tăng tỷ lệ cược chiến thắng của họ, từ đó tăng tính tương tác với fan. Thêm nữa, bạn có thể tiếp tục giữ mối liên lạc với người tham gia sau khi chương trình khuyến mãi của bạn kết thúc, hoặc khi có những chương trình mới cần thông báo đến các fan.
Việc cập nhật thông tin hằng ngày giúp gia tăng hiệu quả chương trình 1 cách đáng kinh ngạc. Cách dễ nhất để fan quan tâm đến chương trình là cập nhật ‘trạng thái’ (thứ hạng) của họ trong chương trình. Nhanh chóng trả lời các thắc mắc, ý kiến của người tham gia cũng là 1 cách tương tác tuyệt vời. Và hãy đảm bảo là thông tin từ chương trình được truyền đi 1 cách hiệu quả thông qua các hoạt động truyền thông của bạn
Đây là cách hiệu quả để tăng độ nhận biết và lượng tham gia chương trình của bạn. Nếu bạn không có một danh sách lớn của các địa chỉ liên lạc email, hãy bắt đầu với các địa chỉ liên lạc cá nhân của bạn, bạn bè cá nhân Facebook, và Twitter cá nhân và đi từ đó. Ngoài ra, hãy xem xét quan hệ đối tác và cộng tác với một công ty mà không có một danh sách đáng kể lớn vào rút thăm trúng thưởng của bạn để đảm bảo rằng số lượng lớn nhất có thể tiếp cận thông tin chương trình của bạn.
Đừng bao giờ tổ chức chương trình của bạn mà không có yêu cầu nhấn ‘Like’ khi tham gia.

Younet